作为一家数字银行，微众银行在成立之初就集中资源搭建了具备完全自主知识产权、可支撑亿量级客户和高并发交易的分布式银行系统，实现了24*365不间断服务，为大众提供了更便捷的金融服务。同时也提供了24小时服务的在线客服和电话客服。

微众银行在线客服

打开微信搜索并关注“微众银行App”公众号，进入点击“我的银行-联系客服”，会有24小时在线的机器客服随时为你服务，点击系统设置的快捷问题，或者直接输入想要咨询办理的业务即可。

如果机器客服没有完全解答你的疑惑，也可以在对话框中输入“人工”，系统就会为你转接至人工客服，简单方便。

微众银行电话客服

微众银行官方客服电话是95384，人工在线服务时间为8点到22点30分，其他时间可以办理紧急挂失业务，这点要注意一下。

现在的机器客服在技术的加持下已经非常智能化了，可以很好的帮助大家解答疑惑，而且是24小时服务的，更方便。